Contenido gráfico y comercial corporativo para medios digitales
El modelo tradicional de ventas B2B ha cambiado dramáticamente después de la pandemia, antes del 2020, los equipos comerciales pasaban la mayor parte de su tiempo visitando clientes potenciales y nutriendo sus relaciones con clientes actuales para brindar soluciones ágiles a los problemas que identificaban en conjunto, la relación del equipo comercial con el cliente era cercana y permitía identificar oportunidades a través de ese contacto persona a persona, ahora, 2 años más tarde casi todo volvió a la normalidad, excepto por la forma como los compradores B2B prefieren interactuar con la fuerza comercial de las empresas, la ventana de interacción personal se ha reducido en más de un 90% dejando una muy reducida oportunidad de contacto a un número considerable de proveedores. Empresas que han sabido adaptarse a estos cambios han conseguido con éxito aumentar sus resultados financieros a través de la generación de contenido relevante implementando cinco estrategias fundamentales:
1
Crear contenido de fácil comprensión y articulado con la oferta de la empresa:
En términos generales, las empresas del sector B2B tienen una oferta de productos y servicios de alta complejidad técnica, lograr un contenido relevante de fácil comprensión garantizará un mejor impacto en la audiencia objetivo, si no se puede explicar en términos sencillos, es porque no se tiene claridad en lo que se está vendiendo.
2
Crear el equipo correcto para ir al mercado:
En todas las empresas B2B hay colaboradores que desarrollan conocimientos y habilidades de comunicación significativas a lo largo de su carrera, involucrarlos en la generación de contenido relevante es fundamental para llevar mensajes contundentes a los clientes actuales y potenciales.
3
Impulsar el contenido al mercado:
Una vez creado el contenido, debe ser distribuido al interior de la empresa entre los empleados para que lo comuniquen en sus canales digitales propios, usar los canales oficiales de la empresa y apoyarse de publicaciones pagas en sitios especializados para que el mensaje llegue a más clientes.
4
Garantizar una correcta administración de los prospectos:
La gestión en marketing digital va traer frutos, se van a generar consultas, correos, llamadas, etc. la comunicación entre los miembros del equipo al interior de la empresa es fundamental para los prospectos obtenidos tengan una respuesta rápida involucrando a todas las áreas necesarias.
5
Medir los resultados:
Tener la información consolidada en reportes trimestrales con las métricas adecuadas, garantizará evaluar el impacto que ha generado el contenido que se ha enviado al mercado y así tener una percepción más acertada de lo que está necesitando el cliente.
Tomado de Harvard Business Review